Häufig gestellte Fragen

Centsation ist deine neue Auktionsplattform, auf der du täglich die Chance hast, hochwertige Produkte zu unglaublichen Preisen zu ersteigern! Seit unserem Start bieten wir dir beliebte Markenartikel – bei Centsation wird jeder Tag zum Shopping-Abenteuer.

Durch unser einzigartiges Auktionsverfahren kannst du regelmäßig mit beeindruckenden Ersparnissen nach Hause gehen

So einfach kannst du bei Centsation mitmachen:

  • Startpreis: Jede Auktion beginnt bei 0,00 €.
  • Biet-Schritte: Mit jedem Gebot steigt der Preis um nur einen Cent und der Countdown verlängert sich um ein paar Sekunden.
  • Gewinn: Wenn der Countdown abläuft und niemand mehr bietet, gehört der Artikel dir – und das zu einem echten Schnäppchenpreis! Sollte der Mindestpreis für den Artikel noch nicht erreicht sein, wird der Countdown auf 30 Minuten zurückgesetzt – so bleibt alles fair und spannend für alle Teilnehmer.

Probier es aus und erlebe, wie spannend und lohnend unsere Auktionen sind.

Die Teilnahme bei Centsation ist einfach und unverbindlich!
Du kannst dich in weniger als einer Minute kostenlos registrieren und sofort loslegen. Alles, was du brauchst, ist ein Wohnsitz in Deutschland und ein Mindestalter von 18 Jahren.

Die Anmeldung bei Centsation ist komplett kostenlos – und wird sogar belohnt!
Jeder neue User, der sich registriert und unseren Newsletter abonniert, erhält 5 Freigebote, um direkt in die spannenden Auktionen einzusteigen.

Freunde einladen lohnt sich!
Teile deinen persönlichen Einladungscode mit Freunden:

Wenn sich ein eingeladener Freund registriert und sein erstes Gebotspaket kauft, erhältst du einmalig 5 Freigebote als Dankeschön!

Starte jetzt und lade Freunde ein, um gemeinsam bei Centsation von spannenden Auktionen und exklusiven Produkten zu profitieren!

Das Mitbieten bei Centsation ist ganz einfach:

  1. Registrieren: Melde dich kostenlos an.
  2. Gebote erwerben: Lade dein Gebotskonto auf.
  3. Mitbieten: Such dir eine Auktion aus und gib dein Gebot ab.

Schon bist du dabei und hast die Chance, dir dein Wunschprodukt zu  einem unschlagbaren Preis zu sichern!

Das geht schnell und unkompliziert:

  1. Einloggen: Melde dich mit deinen Zugangsdaten bei Centsation an.
  2. Gebotskonto aufladen: Klicke im Menü auf „Gebotskonto aufladen“.
  3. Paket wählen: Wähle ein Gebotspaket, das zu deinem Budget passt.
  4. Zahlungsmethode auswählen: Nutze eine unserer sicheren Zahlungsoptionen wie PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte (Visa, MasterCard).
  5. Zahlung abschließen: Gib deine Zahlungsdaten ein und bestätige den Kauf.

Nach der erfolgreichen Zahlung werden deine Gebote sofort gutgeschrieben, und du kannst direkt bei der nächsten Auktion mitbieten.

Bei Centsation stehen dir mehrere sichere und einfache Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • PayPal:
    Mit PayPal zahlst du schnell, einfach und sicher. Du wirst über eine SSL-gesicherte Verbindung direkt zu PayPal weitergeleitet, wo du die Zahlung bequem über dein PayPal-Konto abschließen kannst.

  • Sofortüberweisung:
    Sofortüberweisung ist ein sicheres Direktüberweisungsverfahren, das auf den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings basiert und vom TÜV geprüft ist. Du kannst mit deinen Online-Banking-Daten über eine SSL-gesicherte Verbindung zahlen.

  • Kreditkarte (Visa und Mastercard):
    Mit deiner VISA- oder Mastercard kannst du einfach, schnell und sicher bezahlen. Deine Daten werden über eine SSL-gesicherte Verbindung eingegeben und geschützt verarbeit

Mit dem Bietagenten kannst du automatisch Gebote abgeben, ohne die Auktion ständig verfolgen zu müssen. Du gibst einfach auf der Auktionsdetailseite oder in der Übersicht ein, wie viele Gebote du setzen möchtest.

Der Bietagent platziert deine Gebote automatisch, sobald ein anderer Nutzer ein Gebot abgibt. Dabei simuliert er einen natürlichen Bieter und setzt die Gebote in den letzten zehn Sekunden des Countdowns.

Was passiert, wenn mehrere Bietagenten aktiv sind?

Sind mehrere Bietagenten in einer Auktion aktiv, bietet immer der Agent zuerst, der am längsten pausiert hat. Ein neuer Bietagent wartet zunächst ab, bis alle anderen aktiven Agenten ihre Reihenfolge abgeschlossen haben.

Auch wenn du einem aktiven Bietagenten nachträglich zusätzliche Gebote hinzufügst, reiht er sich in die bestehende Reihenfolge ein.

Kannst du deinen Bietagenten deaktivieren?

Ein aktivierter Bietagent kann nicht deaktiviert werden, und bereits abgebuchte Gebote werden nicht erstattet. Dies gilt jedoch nicht, wenn ein Gewinner ungenutzte Gebote hat. In diesem Fall werden die Gebote auf sein Gebotskonto zurückgebucht.

Der Auktionsverlauf zeigt dir, wer zuletzt Höchstbietender war und wie das Gebot abgegeben wurde – entweder manuell oder durch einen Bietagenten. Diese Infos findest du auf der Detailseite der Auktion, direkt neben dem Artikel.

In deiner persönlichen Beobachtungsliste kannst du Auktionen speichern, die dich interessieren. Klicke dafür einfach auf das Beobachtungslisten-Symbol in der Auktionsübersicht. So hast du alle wichtigen Auktionen immer im Blick und kannst schneller reagieren.

Eine Auktion endet, sobald der Countdown abgelaufen ist und kein weiteres Gebot abgegeben wurde. Den genauen Zeitpunkt, bis wann die Auktion spätestens abgeschlossen sein muss, findest du auf der Detailseite jeder Auktion.

Unser Tipp: Behalte den Countdown im Auge, denn wenn der Mindestpreis – der deutlich unter dem Herstellerpreis liegt – noch nicht erreicht wurde, kann die Auktion verlängert werden. So hast du weiterhin die Chance, ein echtes Schnäppchen zu ergattern.

Sei aufmerksam und sichere dir deine Gelegenheit, bevor der Countdown endet!

Wo kannst du sehen, wie viele Gebote du noch hast?

Die Anzahl deiner verfügbaren Gebote werden dir in deinem Profil unter „mein centsation“ angezeigt. Dort bekommst du einen genauen Einblick in dein Gebotskonto und siehst, wie viele Gebote dir noch zur Verfügung stehen.

Wo findest du eine Übersicht über deine verbrauchten Gebote?

Im Menüpunkt „mein centsation“  kannst du nicht nur sehen, wie viele Gebote du noch hast, sondern auch nachvollziehen, wie viele Gebote du bei einzelnen Auktionen bereits eingesetzt hast. Hier hast du deine Gebotsaktivitäten immer im Blick.

Wie kannst du deine persönlichen Daten ändern?

Wenn sich deine Adresse geändert hat oder du andere persönliche Daten anpassen möchtest, kannst du das ganz einfach unter dem Menüpunkt „“mein centsation“  erledigen. Aktualisiere die entsprechenden Felder, speichere die Änderungen – und schon ist dein Profil auf dem neuesten Stand.

Wie kannst du deinen Benutzernamen ändern? 

Dein bei der Anmeldung gewählter Benutzername kann später nicht mehr geändert werden. Alle anderen Angaben wie Name oder Adresse kannst du jedoch jederzeit in deinem Profil anpassen, falls sich etwas geändert hat.

Wie kannst du dein Passwort ändern?

Logge dich ein und wähle den Menüpunkt „Passwort ändern“. Gib dein aktuelles Passwort ein und lege ein neues fest. So bleibst du jederzeit flexibel und sicher!

Welche Zahlungsmethoden stehen dir zur Verfügung?

Bei Centsation kannst du Gebotspakete schnell und einfach über folgende sichere Zahlungsmethoden erwerben:

  • PayPal
  • Sofortüberweisung
  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)

Der Betrag wird bei allen Zahlungsarten sofort beglichen, und deine Gebote werden direkt nach dem Kauf deinem Gebotskonto gutgeschrieben. Bitte beachte, dass verbrauchte Gebote nicht erstattet werden können.

Wenn du eine Auktion gewonnen hast und den Kauf des Produkts bestätigst, kannst du den Kaufpreis innerhalb von sieben Tagen bequem auf unser Konto überweisen.

Wie sicher sind die Zahlungsarten bei Centsation?

Deine Zahlungsdaten – wie Kreditkartennummer oder Bankverbindung – werden bei jedem Kauf über eine SSL-verschlüsselte Verbindung übertragen. Das bedeutet, dass niemand unbefugt auf deine Daten zugreifen kann. Mit Centsation zahlst du nicht nur einfach, sondern auch absolut sicher.

Was muss ich nach einem Gewinn tun?

Glückwunsch! Wenn du eine Auktion gewonnen hast, informieren wir dich sofort per E-Mail. Außerdem findest du alle deine gewonnenen Auktionen im Menüpunkt „Gewonnene Auktionen“. Hier kannst du deinen Gewinn bestätigen und den Kaufpreis bezahlen.

Nach der Bestätigung erhältst du eine E-Mail mit allen Zahlungsinformationen. Du hast nun sieben Tage Zeit, den Kaufpreis per Vorkasse (Banküberweisung) zu überweisen. Sobald deine Zahlung eingegangen ist, stellen wir dir eine Rechnung aus und leiten die Lieferung deines Gewinns ein.

Wie bezahlst du eine gewonne Auktion?

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung). Nach der Bestätigung deines Gewinns senden wir dir eine E-Mail mit allen notwendigen Zahlungsinformationen. Einfach überweisen – und schon bald gehört dein Gewinn dir!

Ja, wir bieten dir die Möglichkeit, das Produkt nach Ende der Auktion zum Herstellerpreis zu kaufen, falls du es nicht gewonnen hast. Dabei werden die Gebühren für die von dir abgegebenen Gebote auf den Kaufpreis angerechnet.

Solltest du diese Option nutzen wollen, kontaktiere uns bitte nach Ende der Auktion per E-Mail an info@centsation.shop. Wir kümmern uns gerne um die Abwicklung.

Wer liefert deinen ersteigerten Artikel?

Centsation arbeitet ausschließlich mit zuverlässigen und renommierten Onlineshops aus Deutschland zusammen. Diese übernehmen die direkte Lieferung deiner ersteigerten Artikel. So stellen wir sicher, dass du von hoher Liefersicherheit und kurzen Lieferzeiten profitierst.

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Eingang deiner Zahlung bemühen wir uns, dir deinen Artikel so schnell wie möglich zukommen zu lassen. In der Regel beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage. Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich natürlich umgehend.

Welche Versandkosten fallen an?

Bei Centsation ist der Versand ganz transparent: Die Versandkosten eines Artikels sind immer auf der Detailseite der jeweiligen Auktion angegeben.

So können die Versandkosten beispielsweise bei größeren Produkten wie einem Fernseher höher ausfallen als bei kleineren Artikeln wie einem Smartphone.

Gebotspakete und andere digitale Inhalte sind natürlich immer versandkostenfrei, sodass du dich ganz auf das Mitbieten und Gewinnen konzentrieren kannst!

In welche Länder wird geliefert?

Aktuell können wir deine ersteigerten Artikel nur an Lieferadressen in Deutschland versenden.

Was kann ich machen, wenn mein ersteigerter Artikel defekt ist?

Falls dein Artikel defekt ist, wende dich bitte zuerst an den Kundenservice des Herstellers. Viele Hersteller bieten schnelle Lösungen wie Vor-Ort-Reparaturen oder Abholservices an, die dir Zeit und Aufwand sparen. In den meisten Fällen lassen sich Probleme telefonisch oder online klären.

Muss der Artikel tatsächlich eingeschickt werden, empfehlen wir dir, dies direkt über den Hersteller abzuwickeln. So vermeidest du unnötige Umwege, die die Bearbeitungszeit verlängern könnten.

Sollte dir der Hersteller nicht weiterhelfen können, kontaktiere bitte unseren Support unter info@centsation.shop Teile uns dabei folgende Informationen mit:

  • deinen Benutzernamen,
  • die Seriennummer des Geräts,
  • die Auktionsnummer
  • und eine genaue Beschreibung des Problems.

Wir setzen uns dann mit dir in Verbindung. Bitte sende uns keine Artikel zurück, bevor du von uns eine Rückmeldung erhalten hast.

Wie ist die Garantie und Gewährleistung geregelt?

Die Gewährleistung bei Artikeln, die du über CentSation ersteigert hast, ist gesetzlich geregelt und beträgt 24 Monate ab Lieferdatum. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und kann von Produkt zu Produkt variieren.

Hast du weitere Fragen dazu? Unser Support-Team hilft dir unter info@centsation.shop gerne weiter.

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Wenn dir ein ersteigerter Artikel nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte melde dich dazu bei unserem Support unter info@centsation.shop und gib folgende Informationen an:

  • deinen Benutzernamen,
  • die Auktionsnummer,
  • den Grund der Rückgabe
  • sowie deine Bankverbindung.

Wir setzen uns mit dir in Verbindung, um die Rückgabe zu organisieren, und erstatten dir den Kaufpreis samt Versandkosten entsprechend unseren AGB.

Bekomme ich den Kaufpreis erstattet, wenn ich den Artikel zurückgebe?

Ja, solange der Artikel unversehrt bei uns eingeht, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Melde dich dazu einfach bei unserem Support unter info@centsation.shop.

Bitte beachte: Bereits verbrauchte Gebote sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Welche technischen Anforderungen soll mein Gerät erfüllen?

Um bei Centsation teilnehmen zu können, benötigst du lediglich ein internetfähiges Gerät – sei es ein Computer, Smartphone oder Tablet. Damit deine Auktionen reibungslos laufen, empfehlen wir dir:

  • die Nutzung eines aktuellen Browsers und
  • eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 512 kbit/s.

Wie aktiviere ich Cookies in meinem Browser?

Damit du unsere Plattform ohne Einschränkungen nutzen kannst, müssen Cookies in deinem Browser aktiviert sein. Hier eine Anleitung, wie du das in verschiedenen Browsern machst:

  • Google Chrome:

    1. Öffne das Menü (drei Punkte oben rechts) und wähle Einstellungen.
    2. Klicke auf Erweiterte Einstellungen anzeigen.
    3. Unter Datenschutz klicke auf Inhaltseinstellungen.
    4. Wähle Speicherung lokaler Daten zulassen und deaktiviere das Kästchen Alle Drittanbieter-Cookies blockieren.
  • Apple Safari:

    1. Klicke auf das Zahnrad (oben rechts) und wähle Einstellungen.
    2. Gehe auf Datenschutz und setze den Haken bei Nie unter Cookies blockieren.
  • Mozilla Firefox:

    1. Öffne die Menüschaltfläche (oben rechts) und wähle Einstellungen.
    2. Wähle unter Chronik-Einstellungen die Option Benutzerdefinierte Einstellungen verwenden.
    3. Setze einen Haken bei Cookies akzeptieren.
  • Microsoft Internet Explorer:

    1. Wähle im Menü Extras und dann Interneteinstellungen.
    2. Unter Datenschutz schiebe den Regler auf Mittel.
  • Microsoft Edge:

    1. Klicke auf die drei Punkte (oben rechts) und wähle Einstellungen.
    2. Gehe auf Erweiterte Einstellungen anzeigen und wähle bei Cookies die Option Keine Cookies blockieren.

Den Newsletter kannst du jederzeit über den Bereich „mein centsation“ verwalten. Setze oder entferne einfach das Häkchen bei der Newsletter-Option, um ihn zu abonnieren oder abzubestellen.

Wenn du dein Benutzerkonto löschen möchtest, sende bitte eine E-Mail an info@centsation.shop. Gib darin unbedingt deinen Benutzernamen an, damit wir dein Profil verifizieren können.
Wir bestätigen dir die Löschung deines Kontos per E-Mail.

Brauchst du noch Hilfe?

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